近年來短視頻平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，其日益增長的用戶和火爆的市場前景，使短視頻平臺的服務(wù)理念愈發(fā)重要。短視頻平臺的服務(wù)理念主要體現(xiàn)在提升用戶體驗(yàn)、傳播正能量、保護(hù)用戶隱私方面。1.提升用戶體驗(yàn)短視頻平臺要注重對用戶體驗(yàn)的提升，包括但不限于：平臺提供更加清晰、流暢的視頻播放服務(wù)；盡量減少廣告數(shù)量和時(shí)長；優(yōu)化算法，根據(jù)用戶喜好進(jìn)行推薦等。2.傳播正能量短視頻平臺應(yīng)該積極傳遞正能量，讓用戶獲得正向激勵(lì)，包括但不限于：打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，關(guān)注當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，關(guān)心民生疾苦，傳遞人性溫暖等。3.保護(hù)用戶隱私短視頻平臺應(yīng)該保護(hù)用戶隱私，采取措施最大程度保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，例如：提高數(shù)據(jù)加密難度，建立完善的用戶隱私保護(hù)機(jī)制等。4.推廣創(chuàng)新技術(shù)短視頻平臺應(yīng)當(dāng)注重開發(fā)和推廣創(chuàng)新技術(shù)，優(yōu)化平臺使用體驗(yàn)，提升平臺功能，例如：增加實(shí)時(shí)翻譯、全網(wǎng)熱點(diǎn)搜索等功能，讓用戶更加便捷地使用平臺。5.追求社會(huì)責(zé)任短視頻平臺應(yīng)該追求社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)信息傳播和社會(huì)進(jìn)步。短視頻平臺可以直接借助平臺發(fā)布信息，進(jìn)行公益宣傳和市民教育。同時(shí)，短視頻平臺也應(yīng)當(dāng)注重信息真實(shí)度，回歸真相，遠(yuǎn)離虛假信息，以符合社會(huì)正義，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。6.維護(hù)版權(quán)保護(hù)短視頻平臺應(yīng)該維護(hù)版權(quán)保護(hù)，對于優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容保護(hù)版權(quán)，向侵權(quán)行為零容忍。短視頻平臺也可以通過向用戶開發(fā)創(chuàng)新的、符合法律的平臺交易系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)合法的版權(quán)交易。短視頻平臺的服務(wù)理念與執(zhí)行，是體現(xiàn)其公司價(jià)值觀、用戶體驗(yàn)保障的重要途徑，也是吸引更多用戶和商業(yè)合作伙伴的關(guān)鍵所在。